Questions fréquentes

Avec MiniLocals, l’endroit où vous êtes devient le spectacle. De courtes histoires amusantes sur la rue où vous êtes, le parc que vous traversez, la maison devant laquelle vous venez de passer, racontées à votre oreille pendant que vous marchez, comme par un ami qui connaît le coin. Chez vous, explorez le monde entier grâce à de courtes vidéos sur des lieux proches ou lointains.

MiniLocals est conçu à Berlin par ZAUBAR, un petit studio qui raconte des histoires sur des lieux réels. Le prestataire au sens juridique est ZAUBAR UG (haftungsbeschränkt) ; toutes les informations figurent dans nos mentions légales.

Partout. MiniLocals est disponible dans le monde entier, et ses courtes vidéos sur des lieux proches ou lointains fonctionnent où que vous soyez. Les balades et les histoires dans la rue s’étendent lieu après lieu ; à San Francisco, vous pouvez déjà partir, du Summer of Love à Haight-Ashbury aux cable cars et aux Painted Ladies.

Oui. Chez vous, vous pouvez regarder de courtes vidéos sur des lieux proches ou lointains, et les histoires sur l’endroit où vous êtes se multiplient chaque semaine. Quand une balade arrive dans votre quartier, MiniLocals vous la montre en premier.

Pas vraiment. MiniLocals, c’est du divertissement : de courtes histoires amusantes, avec un conteur, de la musique et un brin de drame. Vous apprendrez beaucoup en chemin, mais personne ne vous interrogera à la fin.

Dehors, un casque ou des écouteurs sont l’idéal pour entendre à la fois l’histoire et la rue. Réglez le volume de façon à toujours entendre la circulation. Chez vous, le haut-parleur suffit.

C’est vous qui choisissez le temps dont vous disposez, d’une courte pause à tout un après-midi. Les histoires existent en plusieurs durées, et chaque balade indique ses étapes et sa distance avant le départ.

Oui. Maintenez appuyé pour poser votre question, et le conteur vous répond ; cela fonctionne aujourd’hui dans l’application Android, d’autres appareils suivront. Les réponses sont générées par une IA à partir de ce que nous savons du lieu, elles peuvent donc parfois être erronées ; voir comment nous créons les histoires.

Écouter est possible là où la loi le permet, mais ne regardez ni ne touchez jamais votre téléphone en conduisant ou à vélo, et ne suivez jamais un itinéraire vers un endroit dangereux ou interdit. Nos conseils de sécurité vous en disent plus.

Les histoires sont diffusées en streaming, MiniLocals a donc besoin d’une connexion internet et consomme des données mobiles, davantage pour les vidéos que pour l’audio. Les balades utilisent la localisation, ce qui consomme un peu de batterie. Avant une longue balade, partez avec un téléphone chargé.

Chaque balade que vous terminez est enregistrée avec votre itinéraire et vos photos. Revoyez-la en replay et, si vous le souhaitez, partagez-la avec vos amis grâce à un lien. Vous pouvez supprimer vos replays et les liens partagés à tout moment.

Tout le monde peut écouter gratuitement, chaque jour, sans carte bancaire. Pour des histoires illimitées, choisissez un Ticket ou une formule ; voir nos formules.

Un Ticket est un achat unique qui vous donne 72 heures d’histoires illimitées. Il ne se renouvelle pas. Explorer (mensuel) et Pioneer (annuel) sont des abonnements qui se renouvellent automatiquement jusqu’à ce que vous les résiliiez, et ils commencent par un essai gratuit de 7 jours.

La première fois que vous démarrez Explorer ou Pioneer, les 7 premiers jours sont gratuits. Si vous résiliez avant la fin de l’essai, vous ne payez rien. Sinon, l’abonnement démarre et se renouvelle automatiquement. La date exacte du premier prélèvement vous est indiquée avant que vous ne confirmiez.

À tout moment, en quelques clics. Pour un achat sur notre site, utilisez le lien de votre e-mail de reçu ou notre page de résiliation. Pour un achat dans l’application, résiliez dans vos abonnements Google Play ou App Store. Votre accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée.

Oui. Pour un achat sur notre site, vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 14 jours, quelle qu’en soit la raison. Les achats effectués dans les stores sont remboursés par Google ou Apple. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement et de rétractation.

L’écoute est gratuite tous les jours. Les prix d’un Ticket et des formules sont affichés dans l’application et au moment du paiement, avant l’achat, dans votre devise locale lorsque c’est possible et toutes taxes applicables dans votre pays comprises. Dans les applications, c’est Google Play ou l’App Store qui affiche le prix.

L’accès payant est lié à votre compte MiniLocals. Connectez-vous avec le même compte sur chaque appareil. Les achats effectués via Google Play ou l’App Store sont gérés par le store concerné.

Oui. Les codes cadeaux de 3 ou 12 mois se paient une seule fois et ne se renouvellent jamais. Voir les codes cadeaux.

Non. Vous pouvez commencer en tant qu’invité. Connectez-vous avec Google, Apple ou votre adresse e-mail lorsque vous souhaitez conserver vos balades, vos replays et vos achats.

Seulement si vous l’autorisez et utilisez une fonction qui en a besoin, comme les histoires à proximité ou une balade. Vous pouvez refuser et rechercher des lieux manuellement, ou désactiver la localisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Nous ne vendons jamais votre position ni aucune autre donnée personnelle.

Non. MiniLocals ne contient aucune publicité et ne vend pas de données personnelles.

Dans l’application, sous Réglages, Compte, Supprimer le compte, ou par e-mail. Voici tous les moyens de supprimer vos données.

MiniLocals s’adresse aux adultes et aux adolescents. Vous devez avoir au moins 16 ans, ou au moins 13 ans avec l’accord d’un parent ou d’un représentant légal qui accepte nos conditions. Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent écouter qu’en compagnie d’un adulte, sur le compte de celui-ci.

Notre équipe choisit les lieux et les histoires, les documente à partir de sources réelles et décide de la façon de les raconter. L’IA nous aide à les écrire, à leur donner une voix, à les illustrer et à les mettre en musique, et notre équipe vérifie tout ce qui est publié. Le tableau complet se trouve sur comment nous créons les histoires.

Nos histoires reposent sur des lieux réels et une histoire réelle, racontées pour divertir : certaines scènes sont romancées, certaines personnes dans les vidéos n’ont jamais existé et certains dialogues sont imaginés. Si vous repérez une erreur, dites-le-nous et nous la corrigerons.

Avec plaisir. Écrivez à hello@zaubar.com en indiquant le lieu et pourquoi il mérite une histoire.