Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez supprimer votre compte MiniLocals à tout moment, que l'application soit installée ou non.
Dans l'application (le plus rapide)
Ouvrez le menu du compte, choisissez Réglages, puis sous Compte touchez Supprimer le compte et confirmez avec Supprimer définitivement.
Votre compte est alors supprimé immédiatement, avec tout ce que nous avions enregistré sous ce compte : votre connexion, votre profil et vos préférences, vos discussions et votre journal synchronisés, ce que vous avez enregistré, aimé et suivi, votre historique d'écoute, vos données d'accès payant chez nous (les justificatifs d'achat que la loi nous oblige à conserver sont conservés à part, voir ci-dessous) et, dans l'application Android, vos enregistrements de session et vos images de caméra. L'application continue ensuite comme pour un nouvel invité.
Les replays partagés sont à part. Un replay que vous avez partagé reste en ligne à son lien jusqu'à ce que vous le supprimiez. Supprimez d'abord vos replays partagés dans l'application, ou demandez-nous par e-mail de les retirer.
Sans l'application
Écrivez-nous depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes connecté, ou indiquez-nous cette adresse et le mode de connexion (Google, Apple ou e-mail), afin que nous retrouvions votre compte. Dites-nous aussi si nous devons retirer les replays que vous avez partagés. Nous supprimons les données et vous le confirmons par e-mail, en général sous quelques jours et toujours dans un délai d'un mois.
Demander la suppression par e-mail
Ce que nous conservons, et pourquoi
- Les documents que la loi nous oblige à conserver, comme les factures et les justificatifs de paiement, pendant les durées imposées par le droit fiscal et commercial (en Allemagne, jusqu'à dix ans). Ils sont mis sous clé et ne servent à rien d'autre.
- Les codes cadeaux que vous avez offerts restent valables pour la personne qui les a reçus ; votre adresse e-mail en est retirée.
- Les données anonymes, comme des statistiques d'utilisation qui ne permettent plus de vous identifier.
- Les données de paiement détenues par d'autres. Paddle, Google et Apple conservent leurs propres données sur vos achats, selon leurs propres politiques de confidentialité.
- Les sauvegardes tournent et sont écrasées en peu de temps.
Les abonnements sont à part
Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement sur Google Play ou sur l'App Store. Résiliez-le d'abord là-bas, ou résiliez un abonnement Web ici.
Les données uniquement sur votre téléphone
Certaines choses ne se trouvent que sur votre appareil, comme le cache et les préférences de l'application. Elles disparaissent si vous désinstallez l'application ou effacez les données du site dans votre navigateur.