Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de MiniLocals en cualquier momento, tengas o no la app instalada.
En la app (lo más rápido)
Abre el menú de la cuenta, elige Ajustes, luego en Cuenta toca Eliminar cuenta y confirma con Eliminar definitivamente.
Así se elimina tu cuenta al instante, junto con lo que guardamos en ella: tu inicio de sesión, tu perfil y tus preferencias, los chats y el diario sincronizados, lo que guardaste, lo que te gustó y a quién seguías, tu historial de escucha, tus registros de acceso de pago con nosotros (los registros de compra que debemos conservar por ley se guardan aparte, ver más abajo) y, en la app de Android, tus grabaciones de sesión y las imágenes de la cámara. Después, la app sigue funcionando como un invitado nuevo.
Las repeticiones compartidas van aparte. Una repetición que hayas compartido sigue en línea en su enlace hasta que la elimines. Elimina primero las repeticiones compartidas en la app, o pídenos por correo electrónico que las retiremos.
Sin la app
Escríbenos desde la dirección con la que iniciaste sesión, o dinos esa dirección y el método de inicio de sesión (Google, Apple o correo electrónico), para que podamos encontrar tu cuenta. Dinos también si debemos retirar las repeticiones que compartiste. Eliminamos los datos y te lo confirmamos por correo electrónico, normalmente en unos días y siempre en el plazo de un mes.
Solicitar la eliminación por correo electrónico
Qué conservamos y por qué
- Los registros que debemos conservar por ley, como facturas y registros de pago, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en Alemania, hasta diez años). Se guardan bloqueados y no se usan para nada más.
- Los códigos regalo que hayas regalado siguen siendo válidos para la persona a la que se los diste; tu dirección de correo electrónico se elimina de ellos.
- Los registros anónimos, como recuentos de uso que ya no te identifican.
- Los datos de pago que tienen otros. Paddle, Google y Apple conservan sus propios registros de tus compras según sus propias políticas de privacidad.
- Las copias de seguridad rotan y se sobrescriben en poco tiempo.
Las suscripciones van aparte
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción en Google Play o en el App Store. Cancélala allí primero, o cancela aquí una suscripción web.
Datos que solo están en tu móvil
Algunas cosas solo están en tu dispositivo, como la caché y las preferencias de la app. Al desinstalar la app o borrar los datos del sitio en tu navegador, se eliminan.