Condiciones del servicio

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

MiniLocals es un producto de ZAUBAR ofrecido por ZAUBAR UG (haftungsbeschränkt), Nollendorfstraße 20, 10777 Berlin, Germany, inscrita en el Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) con el número HRB 209288, NIF-IVA DE326016451 («nosotros», «nos», «nuestro»). Contacto: hello@zaubar.com, +49 176 45709672. Encontrará más datos en nuestro aviso legal.

Estas condiciones se aplican al sitio web de MiniLocals minilocals.com, a la aplicación web de MiniLocals, a las aplicaciones para Android e iOS y a todas las funciones, contenidos y comunicaciones relacionados (en conjunto, el «Servicio»). Al crear una cuenta, comprar cualquier cosa o usar el Servicio, usted acepta estas condiciones. Si no las acepta, le rogamos que no use el Servicio.

También forma parte de su acuerdo nuestra Política de reembolsos y desistimiento. Cómo tratamos los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, que no es un contrato. A las compras en la web se aplican además las condiciones para compradores de nuestro revendedor Paddle.com; a las compras en las aplicaciones se aplican además las condiciones de Google Play o del Apple App Store.

2. El Servicio

MiniLocals ofrece historias breves y entretenidas sobre lugares reales: historias en audio y paseos guiados que suenan allí donde usted está, vídeos cortos sobre lugares cercanos y lejanos, y respuestas a las preguntas que usted hace por el camino. Partes de la narración, las voces, las imágenes, los vídeos, la música y las respuestas se crean mediante inteligencia artificial o con su ayuda (véase la sección 15).

Qué necesita. Una conexión a internet, un dispositivo compatible y un sistema operativo o navegador actualizado. Los contenidos se transmiten en streaming y no están disponibles sin conexión, salvo que la aplicación indique lo contrario. Las funciones que trabajan con su ubicación requieren que usted permita el acceso a la ubicación. Pueden aplicarse cargos por datos de su operador de telefonía móvil.

Dónde. El Servicio está disponible en todo el mundo. Las historias sobre lugares concretos, como los paseos, están disponibles allí donde las hemos creado, empezando por San Francisco; los vídeos sobre lugares pueden verse desde cualquier sitio. El catálogo crece y cambia, y las historias, los paseos o las funciones concretos pueden modificarse, sustituirse o retirarse. Cuando la ley lo exija, el Servicio no se ofrece: en particular, no se ofrece a personas en China continental ni se dirige a ellas, y no está disponible donde lo prohíban las leyes de sanciones (sección 3).

Entretenimiento, no una guía. El Servicio es para entretenimiento personal. No es un sistema de navegación, ni una guía de viaje con datos garantizados, ni asesoramiento profesional de ningún tipo.

3. Quién puede usar MiniLocals

• Debe tener al menos 16 años, o al menos 13 años con el permiso de un progenitor o tutor legal que acepte estas condiciones por usted. Si en su país rige una edad mínima superior, se aplica esa edad.
• Los menores de 13 años solo pueden usar el Servicio junto con un progenitor o tutor, en la cuenta del adulto. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años.
• No puede usar el Servicio si la legislación aplicable se lo prohíbe, incluido el caso de que se encuentre en un país sometido a un embargo general o figure en una lista gubernamental de personas prohibidas o restringidas.
• Si usa el Servicio para una empresa, confirma que puede obligar a esa empresa, y las partes de estas condiciones redactadas para consumidores no se aplican a ella.

4. Su cuenta

Puede empezar como invitado. Para conservar sus paseos, repeticiones y compras en todos sus dispositivos, puede crear una cuenta con Google, con Apple (en dispositivos Apple) o con su dirección de correo electrónico. Le rogamos que facilite datos correctos, que mantenga seguro el acceso a su método de inicio de sesión y que nos avise en hello@zaubar.com si cree que otra persona está usando su cuenta. Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta, salvo que no haya sido por su culpa. Cada cuenta es para una sola persona y no puede venderse ni transferirse.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la aplicación o como se describe en eliminar su cuenta. Eliminar su cuenta no cancela una suscripción comprada en una tienda.

5. Uso gratuito y acceso de pago

MiniLocals se puede probar gratis con un tiempo limitado de escucha y visionado, según se indica en la aplicación. Podemos modificar la cuota gratuita para el futuro. El acceso de pago elimina el límite:

• Ticket: una compra única que da acceso ilimitado durante un tiempo fijo, indicado antes de la compra. No se renueva y termina automáticamente.
• Explorer (mensual) y Pioneer (anual): suscripciones que se renuevan automáticamente, véase la sección 6.
• Códigos de regalo: una compra única de un número fijo de meses para otra persona, véase la sección 8.

Las funciones, la duración y el precio de cada oferta, impuestos incluidos, se indican en nuestra página de precios y antes de que usted confirme una compra. Lo que compra es un acceso personal al Servicio durante su vigencia; no es una compra de historias concretas, y no se le transfiere ningún contenido.

6. Suscripciones, pruebas gratuitas y renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted las cancele. Salvo que cancele antes del final del período en curso, su suscripción se renueva por otro período de la misma duración (un mes en Explorer, un año en Pioneer), y el precio de ese período se carga a su método de pago al inicio del mismo.

• Antes de comprar le mostramos el plan, su duración, el precio por período impuestos incluidos, la duración de cualquier prueba gratuita, la fecha del primer cargo y cómo cancelar. Usted confirma la compra con un clic activo.
• Pruebas gratuitas. Si una oferta incluye una prueba gratuita, no paga nada durante la prueba. Salvo que cancele antes de que termine la prueba, la suscripción de pago comienza automáticamente cuando esta termina y se cobra el primer período. La prueba gratuita está disponible una vez por persona, cuenta y método de pago.
• Recordatorios. Cuando la ley del lugar donde usted vive lo exija, le recordamos el fin de una prueba gratuita antes de que se produzca, la renovación de un plan anual antes de que tenga lugar y cualquier cambio sustancial de su suscripción, utilizando la dirección de correo electrónico de su cuenta o de su compra.
• Cancelación. Puede cancelar en línea en cualquier momento, véase la sección 9. La suscripción termina entonces al final del período pagado en curso, y conserva el acceso hasta ese momento.
• Consumidores en Alemania. Tras el primer año, una suscripción anual continúa por tiempo indefinido, y puede cancelarla en cualquier momento con un mes de preaviso; le reembolsamos la parte de un pago de renovación que corresponda al tiempo posterior al fin de su suscripción.
• Cambios de precio. Podemos modificar el precio de una suscripción para períodos futuros por motivos válidos, como el aumento de los costes de licencias, alojamiento, servicios de IA, procesamiento de pagos o impuestos. Se lo comunicamos con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o en la aplicación, y le explicamos sus opciones. Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, un aumento de precio solo se le aplica si usted lo acepta; si no lo acepta, podemos poner fin a su suscripción al final del período en el que se habría aplicado el nuevo precio, y se lo indicamos en la comunicación. En los demás lugares, el nuevo precio se aplica a partir del primer período que comience después del plazo de preaviso, salvo que usted cancele antes; cuando su legislación local exija su consentimiento, se lo pedimos. En las suscripciones de las tiendas, Google y Apple aplican además sus propias normas sobre cambios de precio.

7. Pago, precios e impuestos

Compras en nuestro sitio web y en nuestra aplicación web. Nuestro proceso de pedidos lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. A la compra se aplican las condiciones para compradores de Paddle, y sus datos de pago van a Paddle, no a nosotros. Recibirá el justificante de Paddle.

Compras en las aplicaciones. Las compras en la aplicación para Android las procesa Google Play y las compras en la aplicación para iPhone, el Apple App Store, conforme a sus condiciones. La facturación, los métodos de pago, la cancelación y los reembolsos de esas compras los gestionan Google o Apple.

Precios e impuestos. Los precios incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas cuando estemos obligados a cobrarlo. Los precios pueden mostrarse en su moneda local; su banco o el emisor de su tarjeta pueden cobrar comisiones de cambio. Los precios en las tiendas pueden diferir de los de nuestro sitio web.

Pagos fallidos. Si falla un pago de renovación, el proveedor de pagos puede volver a intentarlo durante un breve período. Si sigue fallando, el acceso de pago termina, y usted puede volver a comprar en cualquier momento.

Promociones. Los descuentos, las pruebas y las ofertas promocionales tienen sus propias condiciones, indicadas junto con la oferta, y no pueden combinarse salvo que la oferta lo indique.

8. Códigos de regalo

• Un código de regalo es una compra única de acceso durante un número fijo de meses. Nunca se renueva y nunca se convierte en una suscripción.
• Puede canjearse una sola vez, con una cuenta de MiniLocals, en la web. Es válido durante 3 años desde la fecha de compra. Sus meses empiezan a contar cuando se canjea; si la cuenta ya tiene acceso de pago, los meses se suman.
• Los códigos de regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo ni por saldo, salvo que la ley lo exija. Trate un código como dinero en efectivo: cualquiera que lo tenga puede canjearlo. No somos responsables de los códigos que se pierdan, se compartan o canjee otra persona, salvo que la culpa sea nuestra.
• Los códigos de regalo no canjeados pueden reembolsarse en un plazo de 14 días desde la compra, véase nuestra política de reembolsos. Los códigos obtenidos de forma fraudulenta o revendidos sin nuestro permiso pueden anularse.

9. Cómo cancelar

Puede cancelar cualquier contrato con nosotros en línea en cualquier momento, de la misma forma sencilla en que lo celebró:

• Compras en la web: use nuestra página cancelar contratos aquí, que está siempre disponible sin iniciar sesión y confirma su cancelación de inmediato, o el enlace del correo electrónico con el justificante de Paddle, o paddle.net.
• Google Play: Play Store, Pagos y suscripciones, Suscripciones.
• App Store: Ajustes, su nombre, Suscripciones, en su iPhone.
• Por correo electrónico a hello@zaubar.com o por correo postal a nuestra dirección.

Confirmamos cada cancelación, incluida la fecha en la que termina el contrato.

10. Derecho de desistimiento y reembolsos

Si es usted consumidor en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene el derecho legal de desistir de una compra en un plazo de 14 días. Puede ejercerlo en línea en cualquier momento durante ese plazo con nuestra función de desistimiento en minilocals.com/withdraw («desistir del contrato aquí»), o de cualquier otra forma clara. La información completa sobre el desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento y los casos en que el derecho se extingue anticipadamente para los contenidos y servicios digitales figuran en nuestra Política de reembolsos y desistimiento.

Además, para las compras en nuestro sitio web ofrecemos a todo el mundo una promesa voluntaria de reembolso de 14 días, descrita en la misma política.

11. Su licencia para usar MiniLocals

Mientras cumpla estas condiciones, le concedemos un derecho personal, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable a usar el Servicio y sus contenidos para su propio disfrute privado y no comercial, en dispositivos de su propiedad o bajo su control, mientras tenga acceso. No puede copiar, descargar (salvo cuando la aplicación lo ofrezca), grabar, retransmitir, representar públicamente, vender, alquilar, prestar ni poner de otro modo los contenidos a disposición de terceros, ni utilizarlos para entrenar o probar modelos de IA.

12. Nuestros contenidos y propiedad intelectual

El Servicio y todas las historias, guiones, películas, imágenes, personajes, voces, música, mapas que hemos creado, software, diseños, nombres y logotipos son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por los derechos de autor, el derecho de marcas y otras leyes. «MiniLocals», «ZAUBAR» y nuestros logotipos son marcas nuestras. Quedan reservados todos los derechos que no se le concedan expresamente.

Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos libremente y sin pago, sin ninguna obligación hacia usted. Esto no nos da la propiedad de sus propias fotos o contenidos (sección 13).

13. Su contenido

Algunas funciones le permiten crear o añadir contenido, por ejemplo fotos en un paseo, repeticiones, un perfil, «me gusta» y seguimientos, preguntas que usted hace o mensajes que nos envía («Su Contenido»). Usted conserva todos los derechos que tenga sobre Su Contenido.

Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, copiar, tratar, adaptar (por ejemplo, cambiar el tamaño o recortar) y mostrar Su Contenido, solo en la medida necesaria para prestarle el Servicio a usted y a las personas con las que lo comparta, y para mantener la seguridad del Servicio. Esta licencia termina cuando usted elimina Su Contenido o su cuenta, salvo respecto de las copias que debamos conservar por ley o que otras personas ya hayan recibido a través de un enlace para compartir que usted haya creado.

Compartir. Cuando comparte una repetición, cualquiera que tenga el enlace puede verla, incluidos su recorrido y sus fotos. Piense en lo que comparte, sobre todo en lo relativo a dónde vive y a las fotos de otras personas. Puede dejar de compartir o eliminar una repetición en cualquier momento.

Usted es responsable de Su Contenido. Garantiza que tiene los derechos sobre él, que compartirlo no infringe la ley ni los derechos de nadie, incluidos la intimidad y los derechos de imagen de las personas que aparecen, y que cumple la sección 14.

14. Uso aceptable y normas sobre la IA

Le rogamos que use MiniLocals con respeto hacia otras personas y lugares. No debe:

• infringir la ley, ni usar el Servicio para planear o cometer un delito, para acosar, rastrear u hostigar a nadie, o para entrar en lugares a los que no tiene permitido el acceso;
• subir, compartir o solicitar contenido ilegal, contenido sexual que implique a menores, o contenido que incite al odio, violento, acosador, difamatorio o engañoso, o que infrinja los derechos de otra persona, incluidos los derechos de autor, de marca, a la intimidad y a la propia imagen;
• usar el Servicio, incluida la función Mantén pulsado para preguntar (Hold to ask), para crear o difundir deepfakes u otros contenidos que hagan parecer que una persona real dice o hace algo que no dijo ni hizo, o para generar instrucciones para causar daños;
• presentar las respuestas o las historias de IA del Servicio como hechos verificados, como asesoramiento profesional o como obra propia con fines comerciales;
• eludir el límite gratuito, el muro de pago, las restricciones regionales, las protecciones técnicas o los límites de uso, compartir o vender su acceso, o crear cuentas para obtener pruebas gratuitas repetidas;
• extraer, rastrear, copiar o sacar contenidos o datos (scraping, crawling), o acceder al Servicio con bots o medios automatizados, salvo los motores de búsqueda que indexen nuestro sitio web público conforme a nuestro robots.txt;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o modificar las aplicaciones, salvo cuando la ley lo permita pese a esta restricción;
• interferir en el Servicio o en su seguridad, sobrecargarlos o atacarlos, o introducir software malicioso;
• suplantar la identidad de cualquier persona o falsear su relación con cualquier persona.

Usted es responsable de las preguntas e instrucciones que introduce y del uso que hace de las respuestas.

15. Contenido generado por IA y exactitud

Nuestras historias se basan en lugares reales y en historia real, investigadas y elaboradas por nuestro equipo y contadas como entretenimiento. Partes de ellas se crean mediante IA o con su ayuda, como las voces de la narración, las imágenes, las escenas de vídeo, la música, los borradores y las respuestas a sus preguntas. Algunas escenas están dramatizadas o reconstruidas, algunas personas que aparecen en los vídeos nunca existieron y los diálogos pueden ser imaginados. Etiquetamos el contenido generado por IA y las interacciones con IA en el Servicio conforme exige la ley y conservamos las marcas legibles por máquina cuando nuestras herramientas las proporcionan. Más información en cómo hacemos las historias.

Las respuestas a sus preguntas las genera la IA y pueden ser incompletas, estar desactualizadas o ser erróneas. No confíe en las historias ni en las respuestas para tomar decisiones sobre su seguridad, su salud, asuntos jurídicos, dinero o viajes. Los horarios de apertura, el acceso, las rutas y otros datos prácticos pueden haber cambiado; le rogamos que los compruebe in situ. Si encuentra un error, díganoslo.

16. Seguridad y su responsabilidad en el camino

Usted utiliza los paseos y las indicaciones bajo su propia responsabilidad. Preste siempre atención a su entorno, al tráfico, al tiempo y a su propia salud. En particular:

• Respete las normas de tráfico, las señales y las normas locales. Las indicaciones y las rutas son solo orientativas; pueden ser inexactas, estar desactualizadas o no ser adecuadas para usted, y no le dicen si un lugar está abierto, es accesible, es seguro o se puede entrar en él legalmente. No entre nunca en propiedades privadas, zonas cerradas o lugares peligrosos.
• No mire ni maneje nunca el Servicio mientras conduce, va montado o va en bicicleta. Escuche solo donde la ley lo permita, a un volumen que le permita oír su entorno.
• Elija paseos adecuados a su forma física y a sus capacidades. Los menores solo pueden participar en los paseos bajo la supervisión de un adulto.
• Respete a los vecinos, los lugares de culto, los monumentos conmemorativos y la intimidad de otras personas.

Nuestros consejos de seguridad ofrecen más información. Esta sección no limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite (véase la sección 21).

17. Notificaciones, moderación y medidas sobre la cuenta

Notificaciones. Cualquier persona puede informarnos de contenidos que considere ilegales o contrarios a estas condiciones, como se describe en notificar contenido. Acusamos recibo, revisamos las notificaciones de forma oportuna, diligente y objetiva, y comunicamos a quien notifica lo que hemos decidido.

Cómo moderamos. Revisamos el contenido notificado y, cuando es necesario, el contenido del Servicio, principalmente mediante personas. Podemos usar herramientas automatizadas para detectar spam, fraude y abusos, pero las decisiones que restringen su contenido o su cuenta las revisa una persona. Cuando retiramos o restringimos Su Contenido o su cuenta, le explicamos el motivo y cómo oponerse, salvo que la ley lo prohíba o se trate de spam o de contenido masivo engañoso. Puede oponerse respondiendo o escribiendo a hello@zaubar.com, y revisamos nuestra decisión.

Medidas. Si infringe estas condiciones o la ley de forma grave o reiterada, podemos retirar contenido, limitar funciones, suspender o cancelar su cuenta, en la medida en que sea proporcionado. Cancelamos las cuentas de quienes infringen reiteradamente los derechos de autor en las circunstancias adecuadas. Cuando ponemos fin al acceso de pago porque usted ha infringido estas condiciones, no tiene derecho a un reembolso del tiempo restante, salvo que la ley disponga otra cosa.

18. Servicios de terceros

El Servicio funciona con servicios de otras empresas, por ejemplo el inicio de sesión con Google o Apple, el pago a través de Paddle, Google Play o el App Store, y los mapas. A sus servicios se aplican sus condiciones y políticas de privacidad, y no somos responsables de ellos.

Partes del Servicio utilizan funciones y contenidos de Google Maps. Su uso de ellos está sujeto a las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth vigentes en cada momento y a la Política de Privacidad de Google.

Los enlaces a otros sitios web se ofrecen por comodidad; no controlamos su contenido.

19. Disponibilidad, actualizaciones y cambios del Servicio

Nos esforzamos por que MiniLocals funcione bien, pero no podemos prometer que esté siempre disponible, sin interrupciones o sin errores. El mantenimiento, las actualizaciones, los problemas de red o los acontecimientos ajenos a nuestro control pueden interrumpirlo.

Proporcionamos las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener el Servicio conforme a nuestro acuerdo. También podemos modificar el Servicio más allá de eso, pero solo por un motivo válido, por ejemplo para adaptarlo a nuevas tecnologías, dispositivos o sistemas operativos, a un mayor número de usuarios, a cambios legislativos o resoluciones judiciales, por seguridad, porque termine una licencia de contenidos o un servicio de un tercero, o para mejorar o añadir funciones. Estos cambios no le suponen ningún coste adicional y se los comunicamos con claridad.

Si un cambio afecta a su acceso al Servicio o a su uso de forma más que insignificante, se lo comunicamos con antelación por correo electrónico o en la aplicación, indicando las funciones y el momento del cambio. Si es usted consumidor, podrá entonces resolver su contrato sin coste alguno en un plazo de 30 días desde la comunicación o desde el cambio, lo que ocurra más tarde, y le reembolsamos cualquier importe pagado por adelantado correspondiente al tiempo posterior a su terminación.

Podemos dejar de prestar el Servicio en su conjunto con un preaviso de al menos 60 días. En ese caso, reembolsamos los importes pagados por adelantado correspondientes al tiempo posterior a su terminación, y los códigos de regalo no canjeados en su totalidad.

20. Sus derechos legales y nuestra garantía

Consumidores en el EEE, el Reino Unido y Suiza. Usted tiene los derechos legales sobre contenidos y servicios digitales que le reconoce la ley aplicable, por ejemplo el derecho a un Servicio conforme con el contrato y a las actualizaciones necesarias para ello. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita esos derechos.

Consumidores en Australia y Nueva Zelanda. Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse con arreglo a la Australian Consumer Law, y en Nueva Zelanda se aplica la Consumer Guarantees Act. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye, restringe o modifica ninguna garantía, derecho o recurso previstos en esas leyes.

Todos los demás. En la máxima medida permitida por la ley que le sea aplicable, el Servicio y todos los contenidos, rutas, indicaciones, historias y respuestas se proporcionan «tal cual» («as is») y «según disponibilidad» («as available»), y rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado, de titularidad y de no infracción, así como cualquier garantía de que el Servicio será exacto, seguro, ininterrumpido o libre de errores.

21. Responsabilidad

Consumidores en el EEE, el Reino Unido y Suiza, y contratos sujetos al derecho alemán. Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y culpa grave, por daños a la vida, a la integridad física o a la salud, con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y cuando hayamos otorgado una garantía. En caso de culpa leve solo respondemos por el incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente (una obligación esencial); en ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño típico y previsible para este tipo de contrato. En los demás casos, queda excluida nuestra responsabilidad por culpa leve. Si vive en el Reino Unido, nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, o por cualquier otra cosa que no pueda excluirse o limitarse por ley.

Todos los demás. En la máxima medida permitida por la ley que le sea aplicable: (a) no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de ningún lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de fondo de comercio, derivados del Servicio o de estas condiciones o relacionados con ellos; y (b) nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o de estas condiciones o relacionadas con ellos se limita al mayor de los siguientes importes: las cantidades que usted haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación, o 100 dólares estadounidenses. Estos límites se aplican sea cual sea el fundamento jurídico e incluso si se nos advirtió de que el daño era posible. No se aplican a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley, como la responsabilidad por fraude, por lesiones dolosas o por culpa grave cuando la ley no permita una limitación.

Cualquier limitación de nuestra responsabilidad se aplica también a la responsabilidad personal de nuestros empleados, representantes y auxiliares.

22. Indemnidad

Si no es usted consumidor, o cuando la ley que le sea aplicable lo permita, usted se compromete a mantenernos indemnes frente a las reclamaciones de terceros, y frente a los costes razonables de la defensa contra ellas, causadas por Su Contenido o por su incumplimiento culpable de estas condiciones o de la ley. Esto no se aplica a los consumidores en el EEE, el Reino Unido o Suiza.

23. Terminación de este acuerdo

Puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Los contratos de pago terminan como se describe en las secciones 6, 8 y 9.

Podemos poner fin a este acuerdo con usted, o a una cuenta gratuita, con un preaviso de al menos 30 días. Si lo hacemos, le reembolsamos cualquier importe pagado por adelantado correspondiente al tiempo posterior a la terminación. Podemos ponerle fin con efecto inmediato por causa justificada, en particular por incumplimientos graves o reiterados de estas condiciones o de la ley, fraude, abuso en los pagos, o cuando estemos legalmente obligados a ello.

Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación del acuerdo siguen vigentes, en particular las secciones 12, 13 (en la medida descrita), 20, 21, 22, 25 y 27.

24. Cambios de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones por motivos válidos, por ejemplo para reflejar cambios del Servicio, nuevas funciones, cambios legislativos o resoluciones judiciales, o para hacerlas más claras. Le comunicamos los cambios que le afecten al menos 30 días antes de que entren en vigor, por correo electrónico o en la aplicación, y le mostramos los cambios. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor. Cuando la ley exija su consentimiento para un cambio, solo lo aplicamos con su consentimiento; de lo contrario, las condiciones anteriores siguen aplicándose a su contrato vigente hasta que termine. Los cambios que solo le beneficien, o que exija la ley, pueden aplicarse antes. La versión vigente está siempre en minilocals.com/terms.

25. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si es usted consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que reside, y puede ejercitar acciones ante los tribunales de ese país. Si no es usted consumidor, los tribunales de Berlín (Alemania) tienen competencia exclusiva.

Si vive en los Estados Unidos, la sección 27 regula cómo se resuelven las controversias, y esa sección se rige por la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje).

26. Resolución de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en hello@zaubar.com; buscaremos una solución con usted.

27. Acuerdo de arbitraje para usuarios en los Estados Unidos

Le rogamos que lea esta sección con atención. Afecta a sus derechos. Solo se aplica si vive en los Estados Unidos. Le obliga a usted y a nosotros a resolver la mayoría de las controversias mediante un arbitraje individual vinculante en lugar de ante los tribunales, y supone la renuncia a su derecho a un juicio con jurado y a interponer una demanda colectiva (class action) o a participar en ella. Puede excluirse (opt-out) en un plazo de 30 días.

a. Intentar resolverlo primero

Antes de iniciar un arbitraje o un procedimiento de menor cuantía (small claims), la parte que tenga la reclamación debe enviar a la otra una notificación por escrito que la describa e indique la pretensión: a nosotros, en hello@zaubar.com o en nuestra dirección postal; a usted, en la dirección de correo electrónico de su cuenta o de su compra. Ambas partes nos comprometemos a intentar de buena fe resolver la controversia de manera informal durante los 60 días siguientes a la notificación. Los plazos para presentar reclamaciones quedan suspendidos durante estos 60 días.

b. Acuerdo de arbitraje

Salvo lo dispuesto en el apartado c, toda controversia, reclamación o disputa entre usted y nosotros que se derive de estas condiciones o del Servicio o esté relacionada con ellos, ya se base en un contrato, una ley, un acto ilícito extracontractual o cualquier otro fundamento jurídico («Controversia»), se resolverá mediante arbitraje vinculante de forma individual. El árbitro decide todas las cuestiones relativas a la interpretación, el alcance y la exigibilidad de esta sección, con la salvedad de que las cuestiones relativas a los apartados c, e y g las decide un tribunal. Al aceptar el arbitraje, usted y nosotros renunciamos cada uno al derecho a demandar ante los tribunales y a que un juez o un jurado decida la Controversia.

c. Excepciones

• Cualquiera de nosotros puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía (small claims court) si reúne los requisitos y permanece allí.
• Cualquiera de nosotros puede acudir a los tribunales para hacer cesar la infracción o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual.
• Las pretensiones de órdenes de cesación de interés público (public injunctive relief) que no puedan ser objeto de renuncia según la ley del estado en el que usted vive las decide un tribunal, después de que se hayan arbitrado las reclamaciones individuales del mismo asunto, y quedan suspendidas hasta entonces.

d. Reglas, lugar y costes

El arbitraje lo administra la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules y, cuando proceda, a sus Mass Arbitration Supplementary Rules, vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje (disponibles en adr.org). Si la AAA no está disponible o se niega a administrar el arbitraje, acordaremos de buena fe otro proveedor, como JAMS conforme a sus reglas y a sus Consumer Minimum Standards; si no llegamos a un acuerdo, un tribunal designará a un árbitro. El arbitraje se celebra por vídeo, por teléfono o sobre la base de escritos, o de forma presencial en el condado en el que usted vive, si lo prefiere. Para las reclamaciones de 25.000 dólares estadounidenses o menos, se resuelve sobre la base de escritos, salvo que el árbitro decida que es necesaria una vista. Pagamos todas las tasas de presentación, de administración y del árbitro que excedan de lo que usted tendría que pagar para presentar una demanda ante un tribunal, salvo que el árbitro considere que su reclamación es temeraria o se ha presentado con un fin indebido. El árbitro puede conceder la misma reparación individual que podría conceder un tribunal, incluidos los honorarios de abogados cuando la ley lo permita. Esta sección se rige por la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje).

e. Sin demandas colectivas, sin jurado

Usted y nosotros solo podemos presentar reclamaciones el uno contra el otro a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, acumulado o representativo. El árbitro no puede acumular reclamaciones de más de una persona ni conceder reparación a nadie que no sea la parte individual. Usted y nosotros renunciamos cada uno al derecho a un juicio con jurado.

f. Exclusión (opt-out)

Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje en un plazo de 30 días desde que acepte por primera vez estas condiciones, enviando un correo electrónico a hello@zaubar.com con el asunto "Arbitration opt-out", su nombre y la dirección de correo electrónico de su cuenta o de su compra. La exclusión no afecta a ninguna otra parte de estas condiciones ni a ningún otro acuerdo de arbitraje que tenga con nosotros.

g. Si parte de esta sección no se aplica

Si la renuncia a las demandas colectivas del apartado e se declara inexigible para una reclamación o pretensión concreta, esa reclamación o pretensión (y solo esa) la decide un tribunal y no un arbitraje, y el resto de esta sección sigue aplicándose. Toda Controversia que se decida ante los tribunales, salvo ante un tribunal de menor cuantía, se presentará ante los tribunales estatales o federales del condado en el que usted vive, salvo que usted y nosotros acordemos otra cosa.

h. Cambios de esta sección

Si introducimos un cambio sustancial en esta sección, puede rechazarlo enviándonos un correo electrónico en un plazo de 30 días desde el cambio; en ese caso, sigue aplicándose a usted la versión que aceptó por última vez.

28. Condiciones adicionales para el App Store y Google Play

Si ha descargado MiniLocals del Apple App Store, se aplica además lo siguiente, que prevalece sobre cualquier otra disposición de estas condiciones en caso de conflicto:

1. Estas condiciones se celebran únicamente entre usted y nosotros, no con Apple Inc. («Apple»). Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la aplicación y de su contenido.
2. Su licencia de uso de la aplicación se limita a una licencia intransferible para usarla en productos de la marca Apple de su propiedad o bajo su control, según lo permitido por las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple, con la salvedad de que también pueden acceder a ella otras cuentas asociadas a usted mediante En familia, cuando esté disponible.
3. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de prestar el mantenimiento y el soporte de la aplicación. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte.
4. Si la aplicación no cumple alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación; cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles a un incumplimiento de una garantía son responsabilidad nuestra, en la medida en que no estén excluidos por estas condiciones.
5. Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación suya o de un tercero relacionada con la aplicación o con su posesión o uso de ella, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones de que la aplicación no cumple algún requisito legal o reglamentario y las reclamaciones basadas en la legislación de protección de los consumidores, de privacidad o similar.
6. Si un tercero alega que la aplicación o su posesión y uso de ella infringen sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la investigación, la defensa, la transacción y la liquidación de esa reclamación.
7. Usted confirma que no se encuentra en un país sometido a un embargo del Gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como país «que apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de personas prohibidas o restringidas.
8. Contacto del desarrollador para preguntas, quejas o reclamaciones: ZAUBAR UG (haftungsbeschränkt), Nollendorfstraße 20, 10777 Berlin, Germany, +49 176 45709672, hello@zaubar.com.
9. Al usar la aplicación debe cumplir las condiciones de terceros aplicables, por ejemplo su contrato de datos móviles.
10. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y, una vez que usted las acepte, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigirle su cumplimiento como tercero beneficiario.

Si ha descargado MiniLocals de Google Play, a la descarga y a las compras realizadas a través de Google Play se aplican, además de estas condiciones, las Condiciones de Servicio de Google Play. Google no es responsable de la aplicación ni de su contenido.

29. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estas condiciones, junto con los documentos mencionados en la sección 1, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre el Servicio.
• Divisibilidad. Si una disposición es nula o inexigible, el resto sigue vigente, y en su lugar se aplican las normas legales.
• Ausencia de renuncia. Si no ejercemos un derecho, no hemos renunciado a él.
• Cesión. Podemos ceder este acuerdo a una empresa que asuma el Servicio, siempre que sus derechos no se vean reducidos; se lo comunicaremos y, si es usted consumidor, podrá poner fin al acuerdo antes de la cesión. Usted no puede cederlo sin nuestro consentimiento.
• Acontecimientos ajenos a nuestro control. No somos responsables de los retrasos o fallos causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, como caídas de redes o de proveedores, catástrofes naturales, huelgas o actuaciones de las autoridades.
• Comunicaciones. Podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico o en la aplicación. Puede ponerse en contacto con nosotros en hello@zaubar.com o por correo postal.
• Idioma. Estas condiciones están redactadas en inglés. Cuando facilitemos una traducción, se aplica la versión inglesa, salvo que la ley que le sea aplicable exija otra cosa. La información sobre el desistimiento en alemán de nuestra política de reembolsos es igualmente vinculante.
• Conservación de las condiciones. Puede guardar o imprimir estas condiciones en cualquier momento desde minilocals.com/terms.

30. Contacto

ZAUBAR UG (haftungsbeschränkt), Nollendorfstraße 20, 10777 Berlin, Germany. Administradores: Anne-Sophie Panzer, Stefan Marx. Correo electrónico hello@zaubar.com, teléfono +49 176 45709672.